Ugovor sa klijentom: da li je obavezan i šta da sadrži?

Fakture i eFakture. Provereno: 19. oktobra 2026.

Za većinu poslova preduzetnika pisani ugovor nije obavezan. Ugovor je zaključen kada se strane saglase o bitnim elementima, a saglasnost može biti postignuta i razmenom mejlova. Pisani ugovor je ipak koristan: određuje rok plaćanja, olakšava naplatu i dokazuje kako je posao dogovoren.

Šta kaže zakon

• Zakon o obligacionim odnosima, čl. 67 st. 1: „Zaključenje ugovora ne podleži nikakvoj formi, osim ako je zakonom drukčije određeno.”
• Čl. 26: ugovor je zaključen kada su se strane saglasile o bitnim sastojcima.
• Čl. 69 st. 1: strane mogu ugovoriti posebnu (npr. pisanu) formu kao uslov punovažnosti.
• Čl. 72 st. 4: kada je pisana forma potrebna, zadovoljava je i razmena pisama, ako se mogu pouzdano utvrditi sadržina i davalac izjave.
• Čl. 73: ugovor kome nedostaje propisana pisana forma važi ako su strane u celini ili pretežno ispunile obaveze, osim ako cilj forme to isključuje.

Pisanu formu zakon traži za određene ugovore, npr. za promet nepokretnosti. Za uobičajene usluge i prodaju robe preduzetnika ona po pravilu nije propisana.

Zašto je pisani ugovor koristan

• Rok plaćanja: bez pisanog ugovora, ili ako rok nije ugovoren, dužnik u komercijalnoj transakciji plaća najkasnije u roku od 60 dana (Zakon o rokovima izmirenja novčanih obaveza u komercijalnim transakcijama, čl. 3 st. 2). Ugovorom možete odrediti kraći rok.
• Naplata: jasno opisana obaveza olakšava izvršenje na osnovu verodostojne isprave i dokazivanje u sporu.
• Test samostalnosti: ugovor koji opisuje rezultat posla, a ne radno vreme i podređenost, pomaže da se pokaže samostalan odnos.
• Strani klijenti: ugovor određuje merodavno pravo, valutu i nadležan sud.

Šta ugovor treba da sadrži

1. Strane: poslovno ime, sedište, matični broj, PIB, zastupnik.
2. Predmet: opis usluge ili robe, rezultat i rokovi isporuke.
3. Cenu i način obračuna (fiksno, po satu, po fazi), valutu i napomenu da niste u sistemu PDV.
4. Rok plaćanja (između firmi najviše 60 dana, javni sektor kao dužnik najviše 45 dana) i način fakturisanja.
5. Postupak prijema posla i reklamacije.
6. Posledice kašnjenja: zatezna kamata po zakonu, raskid.
7. Poverljivost, autorska prava i prenos prava, ako je relevantno.
8. Trajanje, otkaz i raskid.
9. Merodavno pravo i nadležan sud.

Pravni osnov

• Zakon o obligacionim odnosima, čl. 26, čl. 67 st. 1, čl. 69 st. 1, čl. 72 st. 4 i čl. 73
• Zakon o rokovima izmirenja novčanih obaveza u komercijalnim transakcijama, čl. 3 st. 1, 2 i 6, čl. 4 st. 1 i čl. 12 st. 2

Izvori

Ukratko o ovoj obavezi

Povezana pitanja

Ovo su objašnjenja propisa jednostavnim rečima, a ne pravni ili poreski savet. Propisi se menjaju; kada niste sigurni, proverite u zvaničnom izvoru ili pitajte Poresku upravu.